平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
現在、ビジネスチャットツール「Chatwork」におきまして、弊社および弊社代表の氏名や顔写真を無断で使用し、コンタクト申請やメッセージを送信する「なりすましアカウント」の存在が確認されております。
当該アカウントは、弊社および弊社代表とは一切関係がございません。 お客様ならびに関係者の皆様におかれましては、不審なコンタクト申請が届いた場合、承認や返信を行わないようお願い申し上げます。
【不審な連絡を受けた場合の対応】
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新規のコンタクト申請を承認をした直後に、Chatwork上の連絡だけで、口座情報の提供・送金・個人情報の開示を行わないでください。
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新規にコンタクト承認をした相手から、送金や口座情報提供の依頼を受けた場合は、既知のメールアドレスや電話など、Chatwork以外の経路で本人確認を行ってください。
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既知の実在する人物から、コンタクト申請や送金・口座情報提供の依頼を受けた場合は、プロフィール情報や、すでにコンタクト承認済みの同一人物のアカウントがないかどうか、十分ご確認ください。
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知らないアカウントからのコンタクト申請は、安易に承認しないようお願いいたします。
【誤ってなりすましアカウントからのコンタクトを承認してしまった場合】
万が一、誤って承認してしまった場合は、Chatwork（株式会社kubell社）Helpに掲載されております公式手順にてご対応くださいますようお願いいたします。
Chatwork Help
→Chatwork「2026/01/20 – なりすましアカウントの報告・通報窓口について」
「誤ってなりすましアカウントからのコンタクトを承認してしまった場合」
【その他情報】
Chatwork（株式会社kubell社）よりの情報をご確認ください。
→Chatwork「2026/01/20 – なりすましアカウントの報告・通報窓口について」
→Chatwork「2026/01/23 – なりすましアカウントに関するQ&A」
