事業内容
M&C BSS
ビジネスを止めない。だから「BSS」。
ITパートナーとして、サービスを提供
ITトラブル、PCの不調、機器の入れ替え、DXの推進や従業員研修──
企業活動における「困った」に、迅速に対応するのが BSS（ビジネスサポートサービス）です。
PC10台・1拠点までの業務環境を、専任担当者が優先的にサポート。
明快な時間単価設定で、修理対応からIT相談、IT研修の支援、代替機の貸出、過去履歴の見える化まで、幅広く対応します。
「“業務が止まる”を最小限に抑える」
「“ITが分からない”を一歩ずつ解消する」
BSSは、中小企業の「現場」に根ざしたITパートナーとして、貴社の業務を止めない仕組みを提供します。
サービス内容
基本サポート
- 作業単価：8,250円 / 1時間
明確な時間単価で、費用の見通しが立てやすく安心です。
ご依頼前に作業内容と所要時間の目安をお伝えします。 - 対象範囲：PC10台・事務所1拠点まで
業務に欠かせないPCやネットワーク機器を、PC10台・1拠点まで対応。
よくあるトラブルや入れ替えなど、日常的なIT課題に幅広く対応し、安定した業務環境をサポートします。 - 専任担当者による訪問対応
お客様ごとに専任の担当者を配置。
業務内容や機器構成を把握した上で対応するため、毎回説明の手間がなく、よりスムーズで的確なサポートが可能です。必要に応じて訪問も行います。 - 会報誌（メルマガ）発行
ITに関する最新情報や活用事例などを毎月配信。
社員のIT意識向上や業務改善のヒントとしてご活用いただけます。 - 会員限定アプリの提供
作業履歴や費用の確認がアプリ上で簡単に可能。
過去の対応内容を可視化し、スムーズなコミュニケーションに役立ちます。
オプションサービス（別途契約）
1.IT顧問サービス
- IT導入・活用の相談支援
業務に最適なITツールの選定やDX推進に向けたご提案など、経営や現場に寄り添った実用的なアドバイスを行います。 - 業務ソフトの導入支援
販売管理・会計ソフトなどの業務ソフト導入をサポート。業務フローに合ったツール選定と設定をお手伝いします。
2.保守メンテナンス
- 優先対応でスピーディに対応
ご契約企業様には優先対応を実施。
急なトラブルやご相談にも迅速に対応できる体制を整え、業務の中断や遅延を最小限に抑えます。安心して業務に集中していただけます。 - IT機器導入時の環境整備
パソコン・周辺機器・ネットワーク・セキュリティ等、導入時の環境整備を行います。 - 機器の再設定
下記内容による機器の再設定を行います。
・機器の配置換え、引っ越し
・機器やインターネット回線・ネットワークのダウン
・OSやソフトウェア、ドライバのバージョンアップ - 代替機の貸出
PCや周辺機器の不具合時には代替機を貸出。
修理・入れ替え期間中も業務を止めずに継続できる体制を整えています。 - ネットワーク構築
事務所内のLANやWi-Fi環境の設計・施工を実施。
安定した通信環境の構築で日々の業務を支えます。 - セキュリティ対策の設計・実装
ウイルス対策や情報漏洩防止、アクセス制御など、事業に合わせたセキュリティ対策を設計・導入します。
3.ホームページ保守
- 更新・保守サポート
CMS（WordPress等）の基本操作支援から、定額制でのテキストや画像の差し替え、HTML/CSSの編集、バックアップ対応まで、日常の更新作業をしっかり支援します。 - 運営・活用サポート
ホームページの運営方針や構成見直し、情報発信の工夫などをご提案。
成果につながる運用のために、日々の活用方法も含めて幅広くサポートします。 - ネットショップ支援
ネットショップの更新作業、商品情報の登録、運営の相談などにも対応。
専門知識がなくても、安心してECサイトを運営できる環境を整えます。
4.システム保守
- システム保守・運用支援
電話サポートやトラブル解析、ログ監視、セキュリティ対応など、システムの安定稼働を支える技術サポートを実施。
日常の運用を見守り、万一の際も迅速に対応します。 - 法改正・運用ルール対応支援
制度変更や法改正などに伴うシステム調整にも対応。
業種ごとの運用ルールに沿った柔軟な改修で、業務が止まらない仕組みを維持します。
5.受託開発サポート
- 受託開発システムのサポート
当社で開発したオーダーメイドシステムの安定運用を継続的に支援。
月額または年契約の保守プランから選べ、導入後も安心してご利用いただけます。
6.その他
- 移動費定額契約
月内の訪問回数に関係なく移動費が定額になる契約プランです。
突発的な対応が必要な場合も、費用を気にせずご依頼いただけます。
（※スポット契約では1回ごとに移動費が発生します） - ワイドサポートオプション
複数拠点や機器台数が多い場合に対応する拡張プランです。
「拠点ワイド」は複数拠点を、「台数ワイド」は10台を超える機器を対象にサポート範囲を広げられます。
料金表
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